Kurznews: Göppingen - DAK-Gesundheit in Göppingen stellt persönliche Kundenberatung ein
Kurznews
Göppingen - DAK-Gesundheit in Göppingen stellt persönliche Kundenberatung ein
16.03.2020 15:21 Uhr
Pressemitteilung DAK-Gesunheit; Jürgen Bilgeri:
DAK-Gesundheit in Göppingen stellt persönliche Kundenberatung ein
Kundenservice der Kasse ist über Telefon und Internet gesichert
Göppingen, 16. März 2020. Die DAK-Gesundheit stellt ab sofort in ihrem Servicezentrum in Göppingen die persönliche Kundenberatung ein. Die Krankenkasse reagiert damit auf die rasante Ausbreitung des Coronavirus und die aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern. Die Versicherten erhalten alle erforderlichen Leistungen weiterhin wie gewohnt. Die Beratung der Versicherten wird über das Kundentelefon mit der Rufnummer 07161/944890 sowie über die E-Mail-Adresse service745800@dak.de sichergestellt. Aktuelle Informationen zu den bestehenden Kontaktmöglichkeiten gibt es auch unter www.dak.de im Internet.
„Wir haben uns kurzfristig zu diesem Schritt entschieden, weil wir die Gesundheit unserer Versicherten und unsere Beschäftigten bestmöglich schützen wollen“, sagt Karin Sannwald von der DAK-Gesundheit Göppingen. „Als Krankenkasse mit 5,6 Millionen Versicherten und rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit, haben wir in dieser Krisensituation eine besondere Verantwortung.“
Die Arbeit im Servicecentrum in Göppingen geht unterdessen weiter. „Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fax.“ Nur auf persönliche Treffen und Beratungsgespräche im Servicezentrum wolle man verzichten. Wie lange diese Vorsichtsmaßnahme gelten soll, steht noch nicht fest.
DAK-Gesundheit in Göppingen stellt persönliche Kundenberatung ein
Kundenservice der Kasse ist über Telefon und Internet gesichert
Göppingen, 16. März 2020. Die DAK-Gesundheit stellt ab sofort in ihrem Servicezentrum in Göppingen die persönliche Kundenberatung ein. Die Krankenkasse reagiert damit auf die rasante Ausbreitung des Coronavirus und die aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern. Die Versicherten erhalten alle erforderlichen Leistungen weiterhin wie gewohnt. Die Beratung der Versicherten wird über das Kundentelefon mit der Rufnummer 07161/944890 sowie über die E-Mail-Adresse service745800@dak.de sichergestellt. Aktuelle Informationen zu den bestehenden Kontaktmöglichkeiten gibt es auch unter www.dak.de im Internet.
„Wir haben uns kurzfristig zu diesem Schritt entschieden, weil wir die Gesundheit unserer Versicherten und unsere Beschäftigten bestmöglich schützen wollen“, sagt Karin Sannwald von der DAK-Gesundheit Göppingen. „Als Krankenkasse mit 5,6 Millionen Versicherten und rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit, haben wir in dieser Krisensituation eine besondere Verantwortung.“
Die Arbeit im Servicecentrum in Göppingen geht unterdessen weiter. „Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fax.“ Nur auf persönliche Treffen und Beratungsgespräche im Servicezentrum wolle man verzichten. Wie lange diese Vorsichtsmaßnahme gelten soll, steht noch nicht fest.
Die filstalwelle wird in das digitale Kabelnetz von Vodafone eingespeist und zusätzlich per Livestream verbreitet. Damit können im Kreis Göppingen rund 256.000 Zuschauer die filstalwelle empfangen.