Die Integration von TeamViewers AR-Lösung Frontline in SAP Extended Warehouse Management
sorgt mit AR-gestützten Workflows für robustere und agilere Lieferketten

TeamViewer, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote
Connectivity und die Digitalisierung von Arbeitsprozessen, hat heute bekannt gegeben, dass seine
AR-Plattform Frontline in SAP® Extended Warehouse Management (SAP EWM) integriert wird. Durch
TeamViewer Frontline Augmented Reality – Teil des SAP-Cloud-Portfolios – können Kunden ihre
Logistikprozesse in SAP EWM weiter verbessern. Die AR-basierte Lösung steigert dabei die
Produktivität der Mitarbeitenden in der Kommissionierung und sorgt für effizientere Prozesse im
gesamten Lager- und Logistikbetrieb.

Stefan Krauss, SVP, General Manager Discrete Industries and Energy & Natural Resources bei SAP:
„Die Auswirkungen der aktuellen Unterbrechungen in der globalen Lieferkette sind für fast alle
spürbar geworden. Die Unternehmen, die sich am schnellsten angepasst haben, setzen agile
Lagerverwaltungslösungen wie SAP EWM ein. Diese ermöglichen es ihnen, rasch auf externe
Störungen sowie Herausforderungen bei Nachfrage, Angebot und Arbeitskräften zu reagieren. Mit
der Integration der AR-basierten Kommissionierlösung von TeamViewer können wir unseren Kunden
nun gemeinsam dabei helfen, widerstandsfähigere und kosteneffizient zu betreibende Lieferketten
aufzubauen.“

Alfredo Patron, EVP Business Development bei TeamViewer, sagt: „Unsere Partnerschaft mit SAP
beruht auf einer Reihe gemeinsamer Ziele: Innovation und Disruption durch modernste
Technologien, die Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen. Mit unserer AR-
Lösung können sie ihre Prozesse im Wareneingang und -ausgang erheblich verbessern. Das Ergebnis
sind schnellere Kommissionierung, höhere Genauigkeit und letztlich höhere Kundenzufriedenheit.
Zudem lässt sich durch AR die Schulungs- und Einarbeitungszeit von Mitarbeitenden in einem von
hoher Fluktuation geprägten Arbeitsumfeld deutlich verkürzen.”

Die Integration von TeamViewer Frontline in SAP EWM ermöglicht es Unternehmen, Mitarbeitende
aus Lager und Logistik in Echtzeit mit den Daten und Informationen zu versorgen, die sie zur
Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Durch AR-gestützte Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf Smart
Glasses können die Mitarbeitenden vollständig freihändig arbeiten. Dadurch steigen die
Kommissionierraten um durchschnittlich 10 bis 15 Prozent, während die Fehlerquote auf nahezu Null
sinkt. Zudem werden Daten und Informationen direkt in die SAP EWM-Anwendung zurückgespielt,
um dort die Prozesse kontinuierlich validieren zu können und durch Optimierungen signifikant
Kosten einzusparen.

Die Integration ist der jüngste Meilenstein in der erfolgreichen Partnerschaft zwischen TeamViewer
und SAP. Bestehende Integrationen von TeamViewer Frontline, die den Kundennutzen durch AR
weiter steigern, gibt es bereits bei den Lösungen SAP Field Service Management und SAP Service and
Asset Manager, die beide Teil des SAP Digital Supply Chain Portfolios sind. Für sein Engagement und
die kontinuierliche Investition in die Partnerschaft mit SAP wurde TeamViewer kürzlich mit einem
SAP Pinnacle Award in der Kategorie „Partner Application – Industry Cloud“ ausgezeichnet.


(Quelle & Bild: TeamViewer AG)